Quoi faire lorsque votre locataire n'a pas reçu son invitation?

10/16/2019

Lorsque votre locataire vous rapporte qu’il n’a pas reçu son invitation, il y a quelques étapes à suivre:

Première étape serait de s’assurer qu’il a bien été vérifier dans ses courriels indésirables (spam)

Nous avons également une vidéo en ligne si jamais vous ou votre locataire voulez les consulter.

Advenant le cas où il n’a toujours pas rien reçu, voici les étapes à suivre pour que votre locataire puisse activer son compte:

Création compte locataire

IMPORTANT Vous devez utiliser l’adresse courriel que vous avez fournie à votre propriétaire ou gestionnaire immobilier. Cette dernière servira de lien pour vous attitrer un bail électronique. En utilisant une autre adresse courriel, la plateforme ne pourra pas faire le lien et ne vous attribuera pas le bail électronique qui vous était dédié.

Il doit se rendre sur le site de Bloc.Solutions et par la suite suivre les indications suivantes:

  1. Cliquer sur Adhérer, dans le coin supérieur droit de son écran.
  2. Sélectionner Je suis locataire mais je n’ai pas reçu mon invitation par courriel
  3. Entrer son prénom, nom et numéro de téléphone.
  4. Cliquer sur Suivant.
  5. Entrer son adresse courriel et choisir son mot de passe.
  6. Lire et accepter les conditions d’utilisation de Bloc Solutions.
  7. Cliquer sur Enregistrer.

Il recevra un courriel dans sa boîte de messagerie pour confirmer son adresse courriel et activer son compte.

Cliquer sur s’enregistrer sur bloc solutions.

Invitation bloc solutions

Il sera redirigé sur l’application et il pourra ensuite signer son bail électronique.

Vous avez d’autres questions sur la gestion quotidienne ou vous avez des interrogations quant à l’utilisation de Bloc Solutions, écrivez-nous en cliquant sur cette petite bulle ici en bas à droite.