Consultez un appel de service
Votre locataire peut effectuer un appel de service directement depuis son portail locataire.
Gestion simplifiée des appels de services de votre parc immobilier
Centraliser les appels de service et de maintenance à un seul endroit. Recevez les demandes de vos locataires et assignez-les à vos employés.
Appels et demandes centralisées
Toutes les demandes de service ou les requêtes des locataires à un seul endroit. Possibilité d’effectuer des suivis en temps réel et d’assigner des tâches.
Simple et efficace
Possibilité d’assigner une priorité, une catégorie et une date d’échéance. Accès à l'historique des échanges en lien avec la requête.
Courriels certifiés
Courriels avec preuve d’envoi, de réception et même d’ouverture valides auprès du Tribunal administratif du logement en cas de litige.
Étapes
Afin d’utiliser cette fonctionnalité, vous devez avoir créé et configuré votre compte gratuitement. Vous pourrez alors gérer des demandes de services pour l'ensemble des logements inscrits sur la plateforme.
Effectuez la classification
Déterminez le niveau de priorité et d’urgence du message, puis sélectionnez la catégorie adaptée.
Assignez à un employé
Attribuez la demande à un employé de votre équipe et détaillez les tâches à effectuer. Vous pouvez également définir une date d'échéance.
Avisez vos locataires de l'avancement de leurs demandes
Répondez au locataire et confirmez lui que sa demande est en cours de traitement. Celui-ci aura accès à votre message depuis son portail locataire.
Continuer le cycle locatif
Les différents outils de la plateforme font de Bloc Solutions la meilleure solution pour assurer le passage réussi de vos opérations locatives vers le numérique. Voir la prochaine étape du cycle locatif.
Gestion des candidatures
Analysez les candidatures à un seul endroit et planifiez une visite rapidement.